Oferta Esperta

Exclusão de conta e dados

Última atualização: 22 de julho de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais no Oferta Esperta — inclusive se você criou a conta entrando com Google ou Facebook. É um direito seu previsto na LGPD (Lei nº 13.709/2018) e não custa nada.

1. Pelo site (o jeito mais rápido)

  1. Entre na sua conta.
  2. Abra Minha conta → Editar perfil.
  3. Desça até o quadro vermelho “Excluir conta”, no fim da página, e clique em “Quero excluir minha conta”.
  4. Confirme em “Sim, excluir”. Você sai da sua conta na hora e ela deixa de aparecer no site.

2. O prazo de 30 dias (e como voltar atrás)

Depois do pedido, a conta fica 30 dias em um período de arrependimento. Mudou de ideia? Basta entrar de novo dentro desse prazo que o pedido é cancelado sozinho e você não perde nada. Passados os 30 dias, a remoção é definitiva e não tem como desfazer.

3. O que é removido

4. O que pode continuar no ar (e por quê)

Se você publicou ofertas ou cupons (o caso de moderadores e colaboradores), esse conteúdo permanece no site, porque faz parte do histórico público de promoções — mas desvinculado de você: a autoria passa a aparecer como “Usuário removido”, sem nome, sem e-mail e sem foto. Também podemos manter registros que a lei nos obriga a guardar, pelo prazo legal.

5. Se você não consegue entrar na conta

É o caso de quem entrou com Google ou Facebook e perdeu o acesso a essa rede. Escreva para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail ou o nome de usuário da conta. Confirmamos que a conta é sua e concluímos a exclusão em até 30 dias.

6. Dúvidas

Para entender quais dados coletamos e por quê, veja a Política de Privacidade. Qualquer dúvida sobre privacidade pode ser enviada para [email protected].